住宅型有料老人ホームまあま鴻池（以下「当施設」といいます。）を運営する医療法人中道会（以下「当法人」といいます。）は、利用者様、ご家族様、お問い合わせいただいた方その他関係者の皆様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
当法人は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドライン等を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な管理および保護に努めます。
個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定められる個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
また、他の情報と容易に照合することによって特定の個人を識別できる情報についても、個人情報として適切に取り扱います。
個人情報の取得
当法人および当施設は、適法かつ公正な手段によって、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取得します。
当施設のWebサイトを通じたお問い合わせ、資料請求、見学・入居相談等に際して、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容その他必要な情報をご提供いただく場合があります。
また、当施設のサービス提供に必要な場合には、利用者様の健康状態、介護に関する情報その他の要配慮個人情報を、法令等に基づき適切に取得する場合があります。
個人情報の利用目的
当法人および当施設は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
当施設の運営およびサービス提供に関する利用目的
- 当施設への入居相談、見学、資料請求等への対応のため
- 入居申込み、契約、各種手続を行うため
- 利用者様に対して適切な介護、生活支援その他のサービスを提供するため
- 利用者様の健康管理、安全管理および生活支援を行うため
- 利用者様およびご家族様との連絡、相談、報告等を行うため
- 医療機関、介護サービス事業者その他関係機関との連携を行うため
- 利用料金の請求、支払管理その他の事務手続を行うため
- 事故、緊急事態等が発生した場合に必要な対応を行うため
- 当施設のサービスの維持、改善および品質向上を図るため
- 苦情、相談、お問い合わせ等への対応を行うため
- 法令または行政機関等からの要請に基づく対応を行うため
- その他、当施設の運営およびサービス提供に付随する業務を行うため
Webサイトに関する利用目的
- Webサイトからのお問い合わせへの回答のため
- 資料請求、見学予約、入居相談等への対応のため
- Webサイトの利用状況を分析し、内容や利便性を改善するため
- Webサイトの安全な運営および不正アクセス等の防止のため
- 当施設のサービス等に関する必要な情報を提供するため
個人情報の利用目的の変更
個人情報の利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行います。
利用目的を変更した場合には、当施設のWebサイトへの掲載その他適切な方法によって公表または通知します。
個人情報の第三者提供
当法人および当施設は、法令に基づく場合その他個人情報保護法により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には、法令上、第三者提供に該当しない場合があります。
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部事業者へ委託する場合
- 合併、事業承継その他の事由に伴って個人データが提供される場合
- その他、法令により認められている場合
個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合には、適切な委託先を選定するとともに、必要かつ適切な監督を行います。
医療機関・介護サービス事業者等との情報共有
利用者様に適切なサービスを提供するため、必要に応じて医療機関、介護支援専門員、介護サービス事業者、薬局その他の関係機関との間で、必要な範囲の情報を共有する場合があります。
情報共有を行う場合には、法令その他の規定に従い、利用者様の権利およびプライバシーに十分配慮します。
個人情報の安全管理
当法人および当施設は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う職員に対して必要な教育および監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。
個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合についても、委託先において適切な安全管理が行われるよう必要な監督を行います。
Cookie（クッキー）について
当施設のWebサイトでは、Webサイトの利便性向上、アクセス状況の把握およびサービス改善等を目的として、Cookie（クッキー）を使用する場合があります。
Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、利用者のブラウザ等に保存される小さなデータファイルです。
Cookieを利用することにより、閲覧したページ、Webサイトの利用状況、ブラウザや端末に関する情報等を取得する場合があります。
利用者は、ブラウザの設定を変更することによってCookieを無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、Webサイトの一部機能が正常に利用できなくなる場合があります。
Googleアナリティクスについて
当施設のWebサイトでは、Webサイトの利用状況を把握し、サイトの改善およびサービス向上に役立てるため、Google LLCが提供するアクセス解析サービス「Google Analytics（Googleアナリティクス）」を利用しています。
Googleアナリティクスでは、Cookie等を使用して、Webサイトの閲覧状況に関するデータを収集します。
収集される情報には、Webサイトの閲覧ページ、閲覧日時、利用端末やブラウザに関する情報、おおよその地域情報、セッションに関する情報等が含まれる場合があります。
これらの情報は、GoogleのプライバシーポリシーおよびGoogleアナリティクス利用規約等に基づいて管理されます。
当施設は、Googleアナリティクスによって得られる統計データを、Webサイトの利用状況の分析、コンテンツの改善、利便性の向上等の目的で利用します。
Googleアナリティクスによるデータ収集を希望されない場合は、利用しているブラウザのCookieを無効にするほか、Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を利用することによって、Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にすることができます。
Googleアナリティクスによるデータの収集・処理方法およびGoogleによるデータの取扱いについては、Googleが公開しているプライバシーポリシーおよびGoogleアナリティクスに関する説明をご確認ください。
アクセスログについて
当施設のWebサイトでは、Webサイトへのアクセスに伴い、IPアドレス、利用しているブラウザや端末の種類、アクセス日時、参照元、閲覧ページその他のアクセス情報が、サーバー等に記録される場合があります。
これらの情報は、Webサイトの利用状況の把握、システム管理、不正アクセスへの対応、障害発生時の原因調査、Webサイトの改善等の目的で利用します。
個人情報の開示・訂正・利用停止等
当法人および当施設が保有する本人の個人データについて、本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合には、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、適切に対応します。
請求に際しては、ご本人であることを確認するため、本人確認書類等の提出をお願いする場合があります。
また、法令上の理由等により、ご請求の全部または一部に対応できない場合があります。
ご連絡及びお問い合わせ先
運営法人：医療法人中道会
施設名：住宅型有料老人ホームまあま鴻池
所在地：〒578-0963
大阪府東大阪市新庄二丁目14番31号
電話番号：06-6743-6640